btd69-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

btd69 (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখ) তার ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিটি btd69-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং অন্যান্য সংশ্লিষ্ট সেবার মাধ্যমে প্রদত্ত সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই নীতির উদ্দেশ্য হলো আপনাকে স্পষ্টভাবে জানানো যে, আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয় এবং আপনার অধিকার কী। btd69 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে কাজ করে।

btd69 প্ল্যাটফর্মে সেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো দুটি প্রধান উপায়ে সংগ্রহ করা হয়: (ক) আপনি সরাসরি প্রদান করেন এবং (খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।

২.১ ব্যক্তিগতভাবে প্রদত্ত তথ্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন btd69 ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো প্রযুক্তিগত পরিষেবা উন্নতি এবং নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন (মোবাইল, ট্যাবলেট বা কম্পিউটার)
• ব্রাউজারের তথ্য এবং অপারেটিং সিস্টেমের সংস্করণ
• সাইটে প্রবেশের তারিখ ও সময় এবং সেশনের সময়কাল
• আপনি কোন পেজ পরিদর্শন করেছেন এবং কোন গেম খেলেছেন তার তথ্য
• কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

btd69 কেবলমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কখনো অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাই না। নিচে সংগ্রহের প্রধান উদ্দেশ্যগুলো বিস্তারিত দেওয়া হলো:

৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইকরণ

একটি নিরাপদ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে, btd69 প্রতিটি অ্যাকাউন্ট খোলার সময় পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করে। এটি অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের নিচে) প্রবেশ রোধ করতে এবং প্রতিটি ব্যবহারকারীকে মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিশ্চিত করতে সহায়তা করে।

৩.২ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে আর্থিক তথ্য প্রয়োজন হয়। এই তথ্যগুলো লেনদেনের নিরাপত্তা ও সঠিকতা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

৩.৩ গ্রাহক সেবা প্রদান

২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সাপোর্টের মাধ্যমে আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে আমাদের সেবা টিম আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখতে পারে।

৩.৪ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে এবং অননুমোদিত প্রবেশ, জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৩.৫ পরিষেবা উন্নতি

ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে সাইটের কার্যকারিতা, গেমের বৈচিত্র্য এবং সামগ্রিক সেবার মান উন্নত করতে ডেটা ব্যবহার করা হয়।

৩.৬ আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ

প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য রেখে চলার জন্য এবং কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে সাড়া দিতে তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে।

btd69 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে সুরক্ষা নিশ্চিত করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয় — পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য দেখতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থার নিয়মিত অডিট ও পরীক্ষা-নিরীক্ষা করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও আক্রমণ শনাক্তকরণ: অননুমোদিত প্রবেশ ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে উন্নত প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।

btd69 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ করার প্রয়োজন হতে পারে:

৫.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়ে পরিষেবার সাথে ভাগ করা হয়। এই পরিষেবাগুলো নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।

৫.২ প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারী

প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তি পরিষেবা (সার্ভার হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ইত্যাদি) প্রদানকারীরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় সীমিত তথ্য দেখতে পারেন। তারা এই তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবেন না।

৫.৩ আইনি কর্তৃপক্ষ

আদালতের আদেশ বা সক্ষম কর্তৃপক্ষের বৈধ আইনি অনুরোধে সাড়া দিতে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান নিশ্চিত করি।

৫.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

ব্যবসার একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। এ ধরনের পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে অবহিত করব।

btd69 ওয়েবসাইটটি সঠিকভাবে পরিচালনা করতে এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা সাইটকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।

৬.১ অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলো সাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। আপনার লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য এগুলো প্রয়োজনীয়। এই কুকি অক্ষম করলে সাইটের মূল সেবাগুলো সঠিকভাবে কাজ করবে না।

৬.২ কার্যকারিতা কুকি

আপনার ভাষার পছন্দ, ইন্টারফেস সেটিং এবং সাম্প্রতিক কার্যকলাপ মনে রাখতে এই কুকিগুলো ব্যবহার করা হয়।

৬.৩ বিশ্লেষণ কুকি

সাইটের কোন বিভাগগুলো বেশি ব্যবহার হচ্ছে এবং কোথায় উন্নতির সুযোগ আছে তা বোঝার জন্য ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করা হয়। এই তথ্যগুলো সামগ্রিক এবং ব্যক্তি শনাক্তকরণ থেকে মুক্ত।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলা সম্ভব, তবে এতে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

btd69 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। তথ্য ধারণের মেয়াদ নির্ধারণে আমরা নিচের বিষয়গুলো বিবেচনা করি:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড বিধিমালা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
• প্রযুক্তিগত লগ: সাইটের নিরাপত্তা ও পরিচালনার জন্য প্রযুক্তিগত লগ সীমিত সময়ের জন্য রাখা হয় এবং পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

প্রয়োজনীয় সময় শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা সম্পূর্ণভাবে বেনামী করে দেওয়া হয়।

btd69-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলোকে সম্মান করি এবং যথাযথভাবে প্রয়োগের সুযোগ দিই:

৮.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় জানতে পারবেন যে আমরা আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য সংরক্ষণ করছি। এই তথ্যের একটি কপি পাওয়ার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে তা সংশোধন করার অধিকার আপনার আছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনেক তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়।

৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা বৈধ স্বার্থের কারণে কিছু তথ্য ধারণ করা প্রয়োজন হতে পারে।

৮.৪ ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য একটি কাঠামোগত ও সাধারণভাবে ব্যবহারযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।

৮.৫ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার

নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন, বিশেষত বিপণন উদ্দেশ্যে ব্যবহারের ক্ষেত্রে।

btd69 কঠোরভাবে ২১ বছরের নিচে কারো অ্যাকাউন্ট খোলার অনুমতি দেয় না। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য জ্ঞাতসারে সংগ্রহ করা হয় না। যদি কোনো কারণে অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের কাছে সংগৃহীত হয়ে থাকে, তা জানার সাথে সাথে আমরা সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে ফেলব।

অভিভাবকরা যদি বিশ্বাস করেন তাদের সন্তান ভুলবশত কোনো অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• ডেটা স্থানান্তর কঠোর চুক্তিগত সুরক্ষার আওতায় পরিচালিত হয়।
• গ্রহণকারী পক্ষ এই গোপনীয়তা নীতির সমতুল্য মানের সুরক্ষা প্রদান করে।
• সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় স্থানান্তরিত হয়।

যদি কোনো তথ্য নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে যা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে প্রভাবিত করতে পারে, তাহলে আমরা:

• যত দ্রুত সম্ভব প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের ঘটনার বিষয়ে অবহিত করব।
• লঙ্ঘনের প্রকৃতি, সম্ভাব্য প্রভাব এবং আমাদের গৃহীত পদক্ষেপ সম্পর্কে স্বচ্ছভাবে জানাব।
• আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য আপনাকে কী করতে হবে তা নির্দেশ করব।
• ভবিষ্যতে এ ধরনের ঘটনা প্রতিরোধে অবিলম্বে সংশোধনমূলক পদক্ষেপ গ্রহণ করব।

btd69 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• আপডেট করা নীতি এই পাতায় প্রকাশিত হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পরে সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি আপডেট নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

তাই আমরা সুপারিশ করি যে, আপনি নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করুন যাতে সর্বশেষ তথ্য সম্পর্কে অবগত থাকতে পারেন।